Ежемесячный обзор тренингов | От подразделения к механизму: четыре в одном, синергетический прорыв

12 апреля компания CNK провела свою ежемесячную конференцию по бизнес-тренингам на тему «От разделения к механизму: согласование ролей, синергетическое внедрение». Под руководством инструктора Го Бэя вся бизнес-команда была разделена на шесть групп для углубленного изучения вопросов совместной работы.

Улучшение когнитивных функций: превращение «четырех в одном» в повседневную реальность.

В начале обучения инструктор Го провел переосмысление четырехмерной структуры системы продаж — взаимоотношения с клиентами, управление процессами и совместная поддержка, все взаимосвязанные. Основная задача этого тренинга заключалась в том, чтобы ответить на ключевые вопросы «кто что делает» и «как распределять ресурсы»: позволить AR (менеджеру по работе с клиентами), SR (менеджеру по решениям) и FR (менеджеру по доставке), а также получить информацию о клиентах на переднем плане и обеспечить поддержку ресурсами на заднем плане, сформировать истинную операционную единицу «четыре в одном» — переходя от разделения к механизму и от концепции к практике.

От «фазы зависимости от долгосрочных отношений» до «фазы стратегического совместного творчества» четырехэтапный путь развития сотрудничества с крупными клиентами помог всем четко определить свою текущую позицию. Деконструкция формулы доверия — авторитет + надежность + близость — также позволила команде понять, что синергия заключается не в работе множества ролей в изоляции, а в наборе обучаемых и внедряемых организационных возможностей.

Практическое воспроизведение: внесение кейсов, извлечение инструментов.

Кульминацией обучения стала дневная сессия по разбору кейсов. Каждая группа активно обсуждала реальные бизнес-ситуации, анализируя «что мы сделали правильно» и «что нуждается в улучшении». Команды выявили такие проблемные моменты, как неопределенность ролей, разобщенность процессов и неэффективное сотрудничество. Под руководством инструктора Го и на основе сравнения с системой процессов LTC (Lead to Cash) компании Huawei они разработали действенные планы улучшения, адаптированные к условиям их собственного бизнеса.

От трех типичных моделей ролей в процессе выполнения задач до механизмов проверки выполнения обязательств, от контрольных списков обязанностей до протоколов эскалации — каждый инструмент напрямую решал реальные проблемы в повседневном управлении. Пять принципов воспроизведения — поиск истины, практичность, обучение, самоанализ и поиск сути — помогли команде переосмыслить цель воспроизведения: не в том, чтобы возложить вину, а в том, чтобы кодифицировать закономерности и внедрить новые возможности.

Механизм как поддержка: конкуренция стимулирует вовлеченность, баллы — рост.

Эта серия тренингов включает в себя годовой механизм соревнований на основе баллов: один день интенсивного очного обучения в месяц, баллы начисляются в зависимости от посещаемости, участия в занятиях и практики после занятий. В конце года три лучшие команды разделят призовой фонд в размере 30 000 юаней для финансирования мероприятий по сплочению коллектива. Шесть групп завершили формирование команд, выбрали лидеров, придумали названия и слоганы, и дали старт годовому соревнованию торжественной презентацией команд. Как заявил председатель в заключительной речи: «Тренинг — это не мимолетное явление, а механизм. Мы хотим, чтобы каждый знал, на каком он уровне, что он держит в руках и кто его поддерживает».

Четыре в одном, двигайтесь вперед с решимостью; Четверо как одно целое, создавайте будущее вместе. Тренинг завершился групповой фотографией и коллективным исполнением командной клятвы CNK. От разделения к механизму, от отдельного человека к коллективу — мы надеемся, что каждый член CNK будет постоянно пересматривать и совершенствовать свою практику, делая «Четыре в одном» по-настоящему действенным и превращая синергию в инстинкт.

О компании CNK
Компания CNK Electronics (сокращенно CNK), основанная в Шэньчжэне в 2010 году, в 2019 году расширила свой ведущий в мире завод в Лунъяне, провинция Фуцзянь. Это национальное специализированное и инновационное предприятие, своего рода «малый гигант», специализирующееся на проектировании, разработке, производстве и продаже дисплейной продукции. CNK предоставляет клиентам полный спектр экономически эффективных модулей, решений и услуг малого и среднего размера, отличающихся превосходным качеством и востребованностью во всем мире. Ориентируясь на технологии и высокое качество, CNK стремится к устойчивому развитию и предлагает клиентам более качественные и стабильные услуги.